Come funziona CouponViaggio

Dalla ricerca della vacanza alla partenza, con un consulente al tuo fianco

Con CouponViaggio puoi scegliere tra le offerte pubblicate sul sito oppure raccontarci la vacanza che stai cercando.
Il nostro team verifica disponibilità, condizioni e servizi e ti accompagna dalla richiesta iniziale fino alla prenotazione e alla partenza.

1. Scegli la tua vacanza

Consulta le offerte disponibili su CouponViaggio: soggiorni in Italia, villaggi, resort, destinazioni nel mondo, tour e viaggi personalizzati.
Se hai già trovato la proposta che ti interessa puoi richiedere direttamente informazioni dalla relativa pagina.
Se invece non sai ancora quale soluzione scegliere, puoi raccontarci le tue esigenze e lasciare che un nostro consulente ti aiuti nella ricerca.

2. Richiedi informazioni o un preventivo

Indicaci: destinazione, periodo, numero di partecipanti, età degli eventuali bambini e budget indicativo.Più informazioni ci fornisci, più possiamo verificare soluzioni realmente adatte alle tue esigenze.

La richiesta di preventivo è gratuita e senza impegno.

3. Ricevi la proposta di viaggio

Verifichiamo disponibilità e condizioni aggiornate e ti inviamo una proposta con le principali informazioni relative alla vacanza:

• sistemazione;
• trattamento;
• eventuali voli;
• transfer;
• servizi inclusi;
• eventuali servizi facoltativi;
• prezzo complessivo;
• modalità e scadenze di pagamento;
• condizioni applicabili alla prenotazione.

Per viaggi e itinerari più articolati possiamo predisporre una proposta personalizzata sulla base delle esigenze indicate.

4. Conferma la prenotazione

Se la proposta ti soddisfa, puoi procedere alla conferma secondo le istruzioni ricevute dal nostro consulente.
Le modalità di pagamento, l’eventuale acconto e la scadenza del saldo vengono indicate nella specifica proposta o conferma di prenotazione.

Non scriverei più quindi sul sito regole generali tipo “30% alla conferma” o “saldo un mese prima”, perché possono variare in base alla struttura, al Tour Operator, alla compagnia aerea, alla tariffa e al tipo di viaggio.

Pagamenti

Puoi effettuare il pagamento utilizzando le modalità indicate nella conferma di prenotazione, ad esempio tramite:
bonifico bancario e per le prenotazioni che lo prevedono, pagamento rateale senza interessi.
La disponibilità del pagamento a rate, il numero delle rate e le relative condizioni vengono indicati al momento del preventivo o della conferma della prenotazione.
Per alcune tariffe, voli, offerte speciali o prenotazioni effettuate in prossimità della partenza può essere richiesto il pagamento totale al momento della conferma.

5. Ricevi la conferma e i documenti

Una volta confermata la prenotazione riceverai la documentazione relativa al viaggio e, secondo la tipologia di servizio acquistato:

conferma di prenotazione, condizioni applicabili, voucher, documentazione di viaggio e informazioni utili per la partenza.

Per i pacchetti turistici vengono inoltre fornite le informazioni e la documentazione previste dalla normativa applicabile.

6. Parti con la nostra assistenza

Il nostro lavoro non termina quando effettui il pagamento.

Il team CouponViaggio rimane a disposizione prima, durante e dopo il viaggio per le informazioni e l’assistenza relative alla tua prenotazione.

Modifiche e cancellazioni

Ogni viaggio può avere condizioni differenti.

Le possibilità di modifica, cancellazione e rimborso dipendono dalla tipologia di servizio acquistato, dalla tariffa scelta e dalle condizioni applicate dall’organizzatore e dai singoli fornitori.

Per questo le condizioni vengono comunicate prima della conferma della prenotazione.

Per maggiori informazioni puoi consultare le Condizioni Generali di Vendita.

Prenota in sicurezza

CouponViaggio.it è un servizio di Mediatour – Agenzia Viaggi e Tour Operator di International Group S.r.l.

Mediatour opera con Autorizzazione Agenzia Viaggi e Turismo n. 1523 del 18/10/2016 ed è dotata delle coperture previste a tutela del viaggiatore.

Hai già in mente la tua prossima vacanza?

Raccontaci dove vorresti andare, quando vuoi partire e con chi viaggerai. Il nostro team ti aiuterà a individuare la soluzione più adatta.